Home /
Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Onze Algemene voorwaarden zijn toepasbaar op alle orders die geplaatst worden bij hollandwinkel.nl. Mocht u een afdruk van willen hebben van onze Algemene Voorwaarden willen dan sturen wij u er een toe. De huidige Algemene Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Alkmaar. De laatste versie is altijd geldig, of in bijzondere gevallen, de versie die geldig was tijdens een bestelling.

Lees onze Algemene Voorwaarden voordat u iets bestelt!

Artikel 1. Aanvaarding van de Algemene Voorwaarden

De huidge Algemene Voorwaarden zijn toepasbaar op elk aanbod en overeenkomst tussen hollandwinkel.nl en een tweede partij (de klant), voor zover partijen niet uitdrukkelijk schriftelijk afstand genomen hebben van deze huidige Algemene Voorwaarden..
De huidige Algemene Voorwaarden zijn ook toepasbaar op overeenkomsten met hollandwinkel.nl voor zover deze de hulp van derden inroept voor de uitvoering van de opdracht.
Eventuele afwijkingen van de huidige Algemene Voorwaarden zullen alleen geldig zijn voor zover dit uitdrukkelijk van te voren schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 2. Orderbevestiging

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en geschieden schriftelijk, in welke vorm dan ook. Ieder aanbod zal een dagtekening of datum dragen en is zodoende herleidbaar naar datum.
Hollandwinkel.nl is uitsluitend aan aanbiedingen gebonden indien de aanvaarding hiervan door de klant, bij voorkeur schriftelijk, binnen 30 dagen plaatsvindt. Alle prijzen zijn inclusief B.T.W.
Zodra de betaling bevestigd is, wordt de order door hollandwinkel.nl geaccepteerd en uitgevoerd.
Hollandwinkel.nl kan niet aan zijn aanbiedingen gehouden worden indien de klant, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen kon weten dat de aanbieding of een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of een verschrijving bevat.
Indien (op ondergeschikte punten) de aanvaarding afwijkt van het in de aanbieding opgenomen aanbod is hollandwinkel.nl daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet volgens deze afwijkende aanvaarding tot stand, hetzijholland.winkel.nl anders aangeeft.
Hollandwinkel.nl behoudt zich het recht voor om een gedane betaling niet te accepteren en zodoende voor wat voor reden dan ook, de order niet te bevestigen. Redenen kunnen o.a. zijn: problemen met productvoorraad, problemen bij ontvangst van een order of problemen om een bestelling volledig te krijgen. Echter ook andere problemen kunnen reden tot afwijzing van een order te zijn.

Artikel 3. Prijzen

Het totaalbedrag dat op de orderlijst staat is definitief en is inclusief de prijzen van de bestelde producten, verwerking daarvan, verpakkingsmateriaal en het vervoer.
Al onze prijzen en de transportprijzen zijn vermeld in Euro's inclusief BTW. Binnen de E.G worden er geen douaneheffingen of belastingen op de bestelde goederen geheven.
Slechts op uitdrukkelijk verzoek van de klant zal hollandwinkel.nl een aparte factuur naar een door de klant aangegeven adres zenden.
Er vindt geen BTW teruggaaf plaats.

Artikel 4. Aflevering

Hollandwinkel.nl zal al het mogelijke doen om, zodra de order geaccepteerd is en het een bevestiging van de creditcard intermediair heeft ontvangen, de goederen te laten afleveren op het adres dat duidelijk door de klant is aangegeven.
De bestelde goederen zullen door de posterijen of een besteldienst worden afgeleverd. Voor bestellingen buiten de E.U.: de klant is verantwoordelijk voor import-heffingen in zijn of haar land. Neem a.u.b. kontakt op met uw plaatselijk douane- of belastingkantoor.
Alle kosten betreffende de aflevering zijn voor rekening van de klant.
De verzendkosten binnen Europa worden door de Nederlandse Staat met 6% of 19% belast, afhankelijk van het bestelde produkt. Hollandwinkel.nl verhoogt de tarieven van TNT-Post (voorheen TPG-Post) daarom met 6%.
Indien de klant weigert de goederen in ontvangst te nemen of in gebreke blijft om aanwijzingen of informatie te geven betreffende hun aflevering, zullen de eventuele extra kosten voor een nieuwe aflevering of het opslaan van deze goederen voor rekening van de klant zijn.
Hollandwinkel.nl zal op geen enkele wijze verantwoordelijk gehouden kunnen worden voor bederf of het over een bepaalde consumptiedatum heen zijn van goederen omdat de klant niet in staat was deze op tijd op te halen.
Elke afleverdatum die eventueel door hollandwinkel.nl genoemd wordt kan alleen maar onder voorbehoud zijn. Afhankelijk van het land kan de levertijd varieren van vier (4) tot (30) werk dagen.

Artikel 5. Garantie

Hollandwinkel.nl garandeert dat de bestelde goederen zullen voldoen aan de gebruikelijke kwaliteit en verwachtingen en dat zij alles zal doen om er voor te zorgen dat genoemde goederen zo zorgvuldig mogelijk behandeld worden zodat deze voldoen aan de omschrijving zoals gemaakt op de site en het tijdstip dat de order was geplaatst.
Bovengenoemde garantie geldt gedurende de gangbare houdbaarheidsperiode die van de producten verwacht mag worden of als gemeld wordt: consumeren voor, indien dit van toepassing is.
Er zal geen garantie gegeven worden op goederen waarvan duidelijk is dat a) het onbruikbaar zijn is veroorzaak door onverstandig of onjuist gebruik, b) wanneer de klant of derden wijzigingen aan de goederen hebben toegebracht of getracht hebben toe te brengen zonder hollandwinkel.nl's kennis hiervan of schriftelijke bevestiging hiervan, c) indien de goederen gebruikt zijn voor doeleinden waarvoor zij niet waren bestemd.

Artikel 6. Ontvangst

Zodra de bestelde goederen zijn afgeleverd, of in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn, moet klant controleren of alles klopt. Hij/zij moet nagaan of zowel de kwaliteit als de hoeveelheid van de afgeleverde goederen in overeenstemming is met dat wat was overeengekomen, althans voldoen aan de eisen die daaraan in het normale handelsverkeer gelden.
Eventuele zichtbare afwijkingen en/of tekortkomingen moeten met een duidelijke beschrijving daarvan binnen 48 uur per e-mail aan hollandwinkel.nl gemeld worden, met vermelding van het nummer op de pakbon.
Een niet zichtbaar gebrek dient binnen 5 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen de garantietermijn (de voor het produkt gangbare houdbaarheidsperiode) gemeld te worden aan hollandwinkel.nl, met inachtneming van het in het vorige lid van dit artikel bepaalde. Indien de garantietermijntermijn verlopen is, is hollandwinkel.nl gerechtigd om alle kosten voor vervanging, inclusief administratie en verzendkosten, in rekening te brengen.
Ook als de klant ingevolge bovenvermeld artikel tijdig heeft gereclameerd, blijft hij/zij verplicht tot afname en betaling van de gekochte goederen. Indien de klant voornoemde goederen wil terugsturen dient hij/zij daarover kontakt op te nemen methollandwinkel.nl. Deze kunnen uitsluitend en voor eigen rekening teruggestuurd worden indien hollandwinkel.nl hiermee schriftelijk ingestemd heeft.

Artikel 7. Overdracht van risico

Het risico van verlies of beschadiging van de produkten die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op de klant over op het moment waarop deze aan de klant juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van de klant of van een door de klant aan te wijzen derde worden gebracht. .

Artikel 8. Betaling

Betaling aan hollandwinkel.nl dient te geschieden per credit-card voor de aflevering, behalve wanneer er andere afspraken zijn gemaakt.
Het totaalbedrag voor de bestelling en aflevering daarvan mag de 450 Euro niet overschrijden.
Afhandeling en verzending van de bestelde goederen vindt plaats nadat nadat de creditcard intermediair de betaling heeft bevestigd.
De volgende informatie zal worden gevraagd: naam, adres, postcode, telefoonnummer, e-mail adres, creditcard gegevens en verzendadres indien dit verschilt van eerder genoemd adres.
Al deze gegevens worden op uw beeldscherm getoond en kunnen indien nodig geprint worden.
Daarna zal er automatisch een e-mail naar u verstuurd worden met daarop een nummer ter bevestiging van uw order.
Overeenkomstig de wet op de persons registratie zal geen enkele informatie doorgegeven worden aan derden.

Artikel 9. Het recht tot beeindigen van de overeenkomst.

De klant heeft gedurende 5 werkdagen het recht de koop zonder opgave van redenen te beeindigen. Dit moet schriftelijk aan hollandwinkel.nl meegedeeld worden. Alle gemaakte kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de consument.

Artikel 10. Copyrights

Hollandwinkel.nl behoudt zich alle rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet.
Het ontwerp van de Webshop, fotos, tekeningen, schetsen, films, software en al het andere materiaal, waaronder (electronische) bestanden, blijven eigendom van hollandwinkel.nl. Dit geldt ook voor al het materiaal dat aan de klant of derden ter hand is gesteld, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Mochten bovengenoemde zaken gebruikt worden door de klant, dan slechts alleen door hem/haar en deze zullen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van hollandwinkel.nl vermenigvuldigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden gebracht worden.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

Mochten door hollandwinkel.nl geleverde goederen niet in de juiste staat verkeren, dan is de aansprakelijkheid van hollandwinkel.nl jegens de klant beperkt tot hetgeen in onze voorwaarden onder "Garantie" is geregeld.
Indien de producent van geleverde goederen verantwoordelijk is voor gevolgschade, dan is de aansprakelijkheid van hollandwinkel.nl beperkt tot het vervangen van dit (of deze) goed(eren), dan wel tot terugbetaling van de aankoopprijs.
De klant is persoonlijk verantwoordelijk voor zijn of haar keuze van producten en het opslaan daarvan. hollandwinkel.nl is niet aansprakelijk indien ontstane schade is te wijten aan opzet, schuld en/of verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik door de klant.
De beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade opgenomen in deze algemene voorwaarden gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of schuld van hollandwinkel.nl of een ondergeschikte..

Article 12. Force majeure

Noch hollandwinkel.nl noch de klant zijn gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daarin gehinderd worden als gevolg van omstandigheden die niet te wijten zijn aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het algemeen geldende opvattingen voor hun rekening komt.
Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop hollandwinkel.nl geen invloed kan uitoefenen, die echter hollandwinkel.nl verhinderen haar verplichtingen na te komen.
Hollandwinkel.nl behoudt zich ook het recht voor om zich op overmacht te beroepen mochten omstandigheden als hierboven omschreven intreden nadat hollandwinkel.nl haar verplichtingen had moeten nakomen.

Artikel 13. Vrijwaring

De klant zal hollandwinkel.nl vrijwaren voor aanspraken van derden indien deze betrekking hebben op rechten van intellectueel eigendom op door de klant verstrekte materialen of gegevens, die bij het uitvoeren van de order worden gebruikt.
Ook zal de klant garanderen dat eventuele informatiedragers, elektronische bestanden, software etc. die aan hollandwinkel.nl worden verstrekt, vrij zijn van virussen en defecten

Artikel 14. Geschillen

De rechter in de vestigingsplaats van hollandwinkel.nl is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft hollandwinkel.nl het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter. .

Artikel 15. Toepasselijk recht

Het Nederlands recht is op elke overeenkomst van hollandwinkel.nl en haar klanten van toepassing. Het Weens koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.